Одна пользовательница интернета опубликовала интереснейший рассказ о немецких законах: «О некоторых немецких законах (полезных и не очень) я уже писала в разных своих постах. Сегодня же у нас будет пост, посвященный законам, которые делают жизнь среднестатистического немца немного проще».
FacebookTwitterВконтактеОднокласники
Ресторанное
Это было едва ли не первое, что я узнала о немецких ресторанах: перед входом в каждый из них висит меню с ценами. Конечно, туда не попадает все меню. Например, меню на неделю обычно висит отдельно или написано на черной доске перед входом. Но в целом большая часть блюд и напитков видна сразу на входе. Это офигенно удобно, можно сразу оценить, по карману ли данное заведение и есть ли там вообще что-то на твой вкус.
Вообще, закон регулирует довольно много деталей того, каким должно быть меню и чек. Так, в меню должен быть как минимум один безалкогольный напиток, который стоит меньше самого дешевого алкогольного. А в чеке должна всегда стоять конечная сумма заказа. Вроде логично, ан нет. За границей я пару раз сталкивалась с тем, что на чеке не указывались какие-то дополнительные сборы вроде сбора за обслуживание. Кстати, в Германии чаевые — дело добровольное.
Интернетное
Когда я была молода и наивна, я случайно оформила подписку на сайте с бесплатным софтом. Потом мой почтовый ящик был завален требованиями от их типа адвоката оплатить счет. Меня это очень удивило, потому что при регистрации я не увидела, что она платная. Впрочем, это было бы довольно сложно — текст об оплате был написан светло-серым мелким шрифтом на белом фоне. А буквально год спустя в Германии приняли закон, по которому все платные услуги должны быть на виду и пользователь должен с ними согласиться и ткнуть в «Я согласен». Кроме того, как и в чеке в ресторане, покупатель услуги или товара должен сразу видеть конечную стоимость продукта, включая налоги и доставку.
А совсем недавно вышел закон, по которому сайт должен оповещать о том, что он использует куки (cookie). Причем не где-то там в глубине сайта, а всплывающим окном. До этого же можно было просто ограничиться упоминанием куки в импрессуме, который является неотъемлемой частью любого сайта. Есть специально обученные люди и просто любители, которые шерстят сайты на предмет наличия импрессума и при его отсутствии или неполных сведениях оповещают всякие грозные карательные инстанции. Штраф за такую вроде бы мелочь может достигать 50 тысяч евро (почти 3,5 миллиона рублей) для особо злостных нарушителей.
Покупательское
Практически любой товар, купленный в интернете, может быть возвращен без указания причины в течение 14 дней с момента покупки при условии, что он не использовался. Исключениями являются вскрытые CD и DVD, товары, сделанные на заказ, и билеты в кино или театр. И если продавец не указал в пользовательском соглашении, что покупатель оплачивает пересылку из своего кармана, то даже пересылка будет бесплатной.
При покупке в обычном магазине никто не обязан менять товар из-за того, что он не понравился, однако очень многие продавцы идут навстречу покупателю и без проблем все меняют. Это называется Aus Kulanz — «из любезности».
Квартирное
Съем квартиры без арендного договора — практически немыслимое дело. Законодательство довольно неплохо регулирует эту сторону жизни, защищая права и вменяя обязанности. В стандартном договоре есть множество не менее стандартных пунктов: на сколько процентов в год можно повышать плату, кто платит за какой ремонт, кто следит за порядком в подъезде и на прилегающих территориях и так далее. Некоторые хитрые арендодатели пытаются под шумок впихнуть не совсем законные требования. Например, запретить любых домашних животных. С одной стороны, запретить держать кошку или собаку нельзя. С другой — вы должны оповестить соседей и квартировладельца о четвероногом жильце и надеяться, что никто не будет против.
Источник